As nossas peças são criadas e montadas manualmente, com atenção ao detalhe e usando diversos materiais como pérolas naturais, conchas, contas, aço inoxidável, porcelana e metais, exceto na nossa linha de essenciais. As peças feitas à mão podem apresentar pequenas variações face às imagens.
Pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto no nosso site, por email para store@marypearls.pt ou enviando uma mensagem diretamente pelas nossas redes sociais: Instagram ou Facebook.
Estamos sempre disponíveis para ajudar e responder a qualquer dúvida ou questão sobre as nossas peças!
Sim! Criamos peças personalizadas para ocasiões especiais. Pode entrar em contacto connosco clicando aqui para escolher cores, tamanhos ou pendentes específicos. As personalizações estão sujeitas a confirmação de disponibilidade de materiais.
As nossas peças feitas à mão, com diversos materiais, são delicadas e por esse motivo pedimos que tenha alguns cuidados. Para que as peças durem por muito tempo, deve ser evitado o contacto com perfumes, cosméticos e produtos de higiene (por exemplo gel de banho, cremes, etc) e sempre que possível evitar contacto também com água.
Aceitamos MB Way, referência Multibanco, Cartão de Crédito/Débito e Payshop.
Todos os pagamentos são processados de forma segura e encriptada, com o serviço da ifthenpay, garantindo total proteção dos seus dados.
Todas as encomendas são preparadas com todo o cuidado no nosso atelier. O prazo total inclui 1 a 5 dias úteis para processamento mais os dias de envio (à responsabilidade dos CTT).
Encomendas com entrega ao domicílio
Enviamos através dos CTT, os custos de envio são adicionados no checkout.
Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis após o envio em correio registado.
Ilhas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis após o envio em correio registado.
Levantamento no atelier
Também pode levantar a sua encomenda pessoalmente no nosso atelier, em Santa Maria da Feira, sem custos adicionais. Para isso, basta selecionar esta opção no checkout e entraremos em contacto para agendar a visita.
Devido à natureza artesanal e delicada das nossas criações, não efetuamos devoluções ou trocas, exceto no caso de defeitos de fabrico.
Se receber uma peça com algum problema, por favor contacte-nos dentro de 3 dias úteis após a receção, com fotografias que mostrem o defeito, e iremos ajudar a resolver.
As nossas peças feitas à mão, utilizam uma combinação de materiais de alta qualidade, como aço inoxidável, latão, ligas metálicas, pérolas naturais, conchas, porcelana, contas de vidro e elementos esmaltados e envernizados.
Todos os materiais são cuidadosamente selecionados para garantir durabilidade, conforto e um acabamento único. No entanto, devido à natureza artesanal e à diversidade dos materiais, podem ocorrer pequenas variações na cor, forma ou textura, tornando cada peça verdadeiramente especial.
